Her er et par af de ofte stillede spørgsmål. For at give dig den bedste kundeoplevelse, er din feedback stærkt opmuntret. Hvis du har spørgsmål, så send os en e-mail på: support@cunruope.com.
Q. Sender du til hele verden?
A. JA!
Q. I hvilke lande har du varehuse?
- US Warehouse
Lagersteder: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745, USA
- Canada lager:
Lagersteder: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- UK lager:
Lagersteder: Unit 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
Q. Er forsendelse virkelig GRATIS?
A. JA! Vi tilbyder helt GRATIS fragt på ALLE vores produkter!For komplet Pilates-udstyr tilbyder vi levering til kantsten.
Se venligst forsendelsespolitikken for detaljer:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Q. Hvad gør, er levering ved kantsten?
A. Standardlevering for Pilates-udstyr er kantsten.
Opdatering den 12. maj 2023:
For at forbedre leveringsoplevelsen har vi gensigneret nye lastbilfirmaer. Vi er ansvarlige for at stille pilatesudstyr på kantstenen.
Levering ved kantstenen betyder, at din pakke bliver afleveret ved kantstenen. Du vil højst sandsynligt få brug for yderligere hjælp for at få pakken inde i din bolig.
Q. Hvilken valuta vil jeg blive debiteret i?
A. Vi behandler alle ordrer i USD.
Q. Vil jeg modtage et bekræftelsesnummer, når jeg afgiver min ordre?
A. Ja, alle kunder vil modtage et ordrenummer efter at have afgivet deres ordre.
Kontakt os venligst, hvis du ikke modtager en inden for 24 timer.
Q. Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har et problem med min ordre?
A. Alle forespørgsler kan sendes til support@cunruope.com
Q. Hvordan kan jeg betale?
A. Vi accepterer PayPal,Bekræft finansiering og kreditkort. Klik for at se betalingsmetoden:https://cunruope.com/pages/payment-method
Q. Yder du installationsservice?
A. Ikke endnu, du skal selv fuldføre installationen.
Sp. Er Checkout på dette websted sikkert og sikkert?
A. Du kan være helt sikker på, at alle køb her er sikre og er SSL-krypteret for at beskytte dine data!
Q. Hvis jeg indtaster min e-mailadresse, vil du sælge mine oplysninger?
A. Vi sælger ikke vores kunders oplysninger. E-mails er udelukkende til opfølgning og til at sende nyhedsbreve om vores kampagner og kuponer for rabatter.
Q. Hvor er Pilates Factory?
A. Vores fabrik er etableret i Hong Kong, og al vores Pilates er håndlavet.
Q. Skal jeg (kunden) betale told?
A. For de fleste lande skal du ikke betale told, men det afhænger af, hvor du befinder dig, og om du bestiller mere end 1 stk.
Q. Jeg vil ændre den nye leveringsadresse, hvad skal jeg gøre?
A. Hvis din Pilates skal ændre leveringsadresse under transit, er du ansvarlig for de nye forsendelsesomkostninger.
Q. Kan jeg annullere min ordre?
A. Alt vores Pilates-udstyr er håndlavet. Husk, at når din ordre er startet, kan den ikke annulleres. Hvis du nægter en levering, vil returfragtomkostningerne blive trukket fra din refusion. Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte os på support@cunruope.com så hurtigt som muligt, så vores kundeserviceteam kan afgøre, om din ordre kan annulleres.
Vær venligst opmærksom på, at der vil blive opkrævet et administrations-, behandlings-, retur- og transaktionsgebyr for annulleringen.
Q. Hvad er den ydre emballage til Pilates-udstyr?
A. For sikker ankomst af Pilates-udstyr. Vi brugte forstærkede trækasser i forskellige størrelser.
Q. Hvad skal jeg gøre, hvis Pilates-udstyret er beskadiget ved levering?
A. Hvis du bemærker nogen skade på leveringstidspunktet (selv noget mindre), bedes du notere "Beskadiget" ud for din underskrift, når du accepterer pakken. Fortæl os derefter via e-mail, vi vil løse det i tide.
Pilates Udstyr Shopping: