Hvis du ikke er 100% tilfreds med de varer, du har modtaget, accepterer vi gerne returnering og ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen.
Returpolitik
Alle returvarer skal være ubrugte og sendes tilbage i den originale emballage til den lageradresse, hvorfra ordren blev afsendt. For at igangsætte en returnering, send en e-mail til os på support@cunruope.com så vi kan give dig et returautorisationsnummer, som skal noteres på ydersiden af pakken. Returautorisationsnummeret gør det muligt for vores lager at identificere din returnering, når den ankommer, og hjælper os med at kreditere dig korrekt. Returneringer, der sendes tilbage uden det returautorisationsnummer, der er angivet på dem, kan gå glip af eller ikke modtages.(Du skal selv kontakte kurerfirmaet for at returnere enheden til lageret.) Ved inspektion af returneringen vil du modtage fuld refusion af produktet. pris minus vores udgående forsendelsesomkostninger via den betalingsmetode, der oprindeligt blev brugt (dvs. kreditkort, PayPal osv.).
Returadresse:
4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710, USA
▲support@cunruope.com
Du kan også spore pakken online（>>>Spor din ordre<<）, så vil du vide, hvornår pakken er leveret til os.
Forsendelsesskade eller fejl
Hos Cunruope.com bestræber vi os på at sende ordrer hurtigt og med præcision, så vores kunder modtager det/de korrekte produkt(er) inden for den forventede tid. Vi arbejder ihærdigt på at sikre, at vores katalog indeholder kvalitetsprodukter, der ikke let beskadiges under transport, og vi arbejder tæt sammen med vores lagre for at sikre, at produkterne er pakket og emballeret korrekt. Skader og forsendelsesfejl er sjældne, men når de opstår, er korrekt procedure til at identificere skaden på fragtfirmaet meget vigtig.
Hvis du finder nogen skade, når du inspicerer pakken/pakkerne:
1. Noter skaden på chaufføren, og sørg for, at du har den skriftligt på fragtbrevet og leveringspapirerne. Tag klare billeder/video af alle kasser, skaden og fragtbrevet, og e-mail det til os.
2. Ring til os med det samme eller send en e-mail nu (support@cunruope.com), og vi vil sørge for, at dine erstatningsdele sendes hurtigst muligt.
3. Accepter IKKE den beskadigede æske, send den tilbage med chaufføren. Opbevar venligst kasserne, som er i god stand.
4. Enhver skade skal anmeldes inden for fem kalenderdage efter leveringsdatoen, på grund af transportforsikringsbestemmelser og -regler. Enhver skadesrapport uden for denne tidsramme kan afvises.
5. Hvis skaden udelukkende er kosmetisk, forbeholder vi os retten til at reparere produktet/delen som ny med en ny del eller professionel assistance.
Hvis vi behandler et forsikringskrav for skade hos transportøren/producenten, vil vi være i stand til at behandle tilbagebetalinger/erstatninger uden at vente på skadesafgørelsen (hvilket kan tage noget tid).
Når du behandler et forsikringskrav for skade, accepterer du at beholde den eller de beskadigede varer og den originale æske/karton, som varen/varerne kom i, indtil skaden er afsluttet med en endelig afgørelse.
Afvisning af at oplagre den eller de beskadigede varer og den originale æske/karton betyder, at vi ikke vil være i stand til at behandle forsikringskravet og/eller behandle tilbagebetalinger/erstatninger.
Dette er en påkrævet procedure med alle fragtfirmaer, når de behandler forsikringskrav.
Annullering af din ordre
Alt vores Pilates udstyr er håndlavet. Husk, at når din ordre er startet, kan den ikke annulleres. Hvis du nægter en levering, vil returfragtomkostningerne blive trukket fra din refusion. Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte os på support@cunruope.com så hurtigt som muligt, så vores kundeserviceteam kan afgøre, om din ordre kan annulleres.
Vær venligst opmærksom på, at der vil blive opkrævet et administrations-, behandlings-, retur- og transaktionsgebyr for annulleringen.
Refunderinger
Når vi har modtaget de(n) returnerede vare(r), vil vores kundeservice anvende tilbagebetalingen inden for 5 hverdage og vil blive foretaget med den oprindelige betalingsmetode.
Det tager normalt 1-15 forretninger dage, før tilbagebetalingen vises på din bankkonto eller dit kreditkort. Eller 1-3 forretninger dage i PayPal (normalt inden for 48 timer), afhænger af den oprindelige måde, du brugte.
Hvordan ombytter man ordren?
Du kan lave en ny ordre først, og når vi får returneringen, vil vi refundere de varer, du returnerede.
Kan jeg få fuld refusion for returneringen?
Vi tilbyder refundering af de varer, du returnerede. Det oprindelige forsendelsesgebyr kan ikke refunderes. Bemærk venligst, at kunden er ansvarlig for returfragtgebyret. Undtagelse er, når vi sender forkerte, effektive produkter. Vi vil ikke opkræve noget genopfyldningsgebyr for returnering.
Kan jeg ansøge om refusion, hvis produkterne er beskadiget ved ankomsten?
Ja, du kan kontakte vores kundeservice med billeder, der viser skadedetaljer. Hvis skaden skyldes forsendelse, refunderer vi produktomkostningerne, så de ikke inkluderer rabat samt forsendelsesomkostninger.
Hvordan kan jeg få refunderet, hvis ordren er afsendt?
Vi foreslår, at du venter på ordreleveringen. Hvis du stadig ønsker at refundere, kan du gå tilbage til processen ovenfor.
For andre scenarier kan du kontakte os for forespørgsel.
TAG: Vi hader svindelkøbere, bliv venligst væk, transaktionsgebyret vil blive fratrukket.
yderligere information
Se venligst vores FAQ for yderligere information. Hvis du har yderligere spørgsmål til vores returnerings-/fortrydelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os på support@cunruope.com Eller brug vores Kontakt os .